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服务

  24小时手机待命

  专用的备件运作体系

  我们为大客户设立了专门的备件库和大客户备件动作信息系统。数10个一线常规备件库,第二天10点前通知到达备件到达率大于95%。

  专门设计了大客户备件优先调拨制度,设计了特殊情境的应急机制。

  专门的加严监控指标

  用多项加严服务指标跟踪服务进程,及时发现异常服务,确保承诺兑现。

  确保大客户都能得到统一高品质的客户服务。

  2、专注:专注于客户应用需求,专注于简便高效,专注于客户成功

  大客户服务团队秉承“为大客户提供尊容服务、助力设备高效简便应用”的光荣使命。

  专注体验大客户行业特点、个性化业务需求以及由此所产生的对信息化设备的应用需求。

  设计开发最适合的服务支持模式以及增值服务产品,做好大客户信息化设备应用的参谋顾问(如定期提供各类服务报告),为大客户带来简便与高效,更好地服务于大客户的业务拓展和竞争力建设。

  3、专家:选拔组建精英服务团队,带给您更完美的高品质工作

  我们是一支对大客户需求有着更深刻的体会,更关注于“客户的成功”的团队;

  我们具有为从多行业客户提供服务的丰富经验。

  大客户服务有强大的支持体系,技术为王的服务实施团队;独立优先的备件支持体系;严格精准的服务监控系统;满足全方位需求的增值服务